Cuanto tiempo al día dedicas para organizar información estadística, operativa o administrativa en tableros de Excel?
Es común encontrar personas que dedican su día completo a realizar procesos que fácilmente pueden ser reemplazadas por sistemas que administren el proceso y automaticen cargas administrativas, adoptar estas prácticas y herramientas hará que su operación se volqué hacia una operación más estratégica y capaz de atender requerimientos desde una perspectiva más de servicio y atención.
Para contextualizar aún más el caso, veamos el caso en que una empresa reciba peticiones sobre un producto que publica en redes y su página.
Si dicha empresa responde a estas solicitudes de acuerdo al canal en que reciba la misma, y basado en un perfil que previamente ha definido, enviando información genérica a quienes considera no cumplen el perfil y mayor detalle a quienes considera sus prospectos más calificados y justos a sus intenciones de compra.
La empresa consolida su información en una hoja de cálculo de Excel; común en todas las industrias por cierto, y realiza los filtros de forma manual, cayendo en ejecutar posibles errores al poder cruzar datos entre los prospectos.
Dicha labor requiere de una persona dedicada a la tarea, pues debe estar atenta cada vez que se reciben solicitudes, filtrar y ejecutar el proceso, dicha labor puede tomarle varias horas de dedicación para evitar confusiones y respuestas erradas.
Qué sucedería si a través de una sola herramienta puedas capturar la data, organizarla, distribuirla, y responder automáticamente de acuerdo a lo indicado en el perfil?
En Takúm somos expertos en la implementación de mejores prácticas para crear eficiencias operativas en procesos negocios:
Ayudamos a transformar operaciones densas en operaciones más fluidas, con la ayuda tecnológica de sistemas como monday.com podemos mejorar y automatizar procesos que durante muchos años se ejecutaron de forma manual.
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